Política de privacidad

Fecha de Publicación: 18-11-2021

Fecha de Actualización: –

 

¿QUÉ INCLUYE ESTE DOCUMENTO?

Para el óptimo funcionamiento de la app MAHA by LifeSpace (en adelante la app o aplicación), es necesario recoger y procesar cierta información obtenida del dispositivo en el que se ha instalado. Esta información permite mejorar la app, adaptar el contenido de forma óptima para cada usuario o contactar con el usuario en caso de que sea necesario.

Porque nuestro principal compromiso es con la privacidad y el cuidado de nuestros usuarios, hemos adoptado la presente Política de Privacidad, que en un lenguaje comprensible explica y permite comprender cómo recogemos, almacenamos, usamos y revelamos la información que los usuarios nos confían.

 

1.¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGE LA APP?

Esta aplicación recoge la información necesaria para el normal funcionamiento de nuestra actividad.

Esta App NO recoge información personal con fines maliciosos.

Esta App recoge la información mínima necesaria para poder garantizar el servicio ofrecido. A partir de la pseudo-anonimización de la información y todos los datos recogidos, cualquier dato de carácter sensible que se recoja, no se podrá asociar directamente a la persona o usuario de la app. 

 

MAHA by LifeSpace está conectada a la infraestructura de los pilotos del País Vasco y Aragón en el contexto del proyecto H2020 GATEKEEPER. Toda la información y los datos son guardados de manera anónima mediante un código que se genera automáticamente. A lo largo del uso de la app, la siguiente información será almacenada en tu smartphone o tablet y será enviada de forma segura a dicha infraestructura:

  • Datos de email, año de nacimiento, género, si vive solo o acompañado, patologías.
  • Cuestionarios respondidos
  • Datos de Google Fit o Health Kit si autorizas a la app a acceder a los datos, permitiendo acceso a datos de actividad y la información procesada (actividad física, pasos, sueños, etc) disponible en la API de los proveedores.
  • Si activas el seguimiento de la ubicación, la app consultará pero no almacenará tu posición.
  • Información sobre las actividades relacionadas con el uso de la app
  • Los errores que se produzcan a lo largo del uso de la app
  • Esta información se utilizará para crear un perfil de usuario,que permitirá personalizar las funcionalidades de la app de acuerdo con tus necesidades/preferencias.

Estos datos se utilizarán para estudiar la posible caracterización y evolución de su estado de salud en función de sus comportamientos y el uso de la app.

En algunos casos puede que se combine esta información con otra información sobre ti obtenida de otras fuentes, como otras apps o sitios web.

Toda la información recopilada a través de la app se utilizará exclusivamente con fines de investigación. Todos los datos son anónimos y se representarán de forma agregada para hacer imposible la identificación de un individuo. El correo electrónico del usuario sólo se utilizará para la operación de restauración de la contraseña y para el soporte técnico y no se podrá exportar o visualizar en un contexto diferente al del mantenimiento técnico.

 

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

La app puede recoger información de dos tipos: (1) información no personal y anónima recogida automáticamente o (2) información de identificación personal (IIP) recogida con consentimiento del usuario en el momento de registro.

Información no personal recogida automáticamente

Es información técnica, la cual incluye cierta información o características sobre el sistema operativo, como el tipo de operador o el tipo de navegador que utiliza, el Protocolo de Internet (IP), la dirección IP y los nombres y las versiones de las aplicaciones instaladas en el dispositivo, la ubicación geográfica del dispositivo (incluyendo coordenadas GPS). Dicha información técnica como la mencionada anteriormente permanece anónima, es decir, no identifica personalmente a los  usuarios ni se guarda asociada a cualquier otra información que la vincule con el propio usuario, salvo que el usuario introduzca voluntariamente información complementaria.

Esta información se utilizará para mejorar la aplicación, aprendiendo cómo, cuándo y dónde navega el usuario.

Información que el usuario provee libremente

Si en algún momento la app solicitase Información de Identificación Personal (IIP) que nos permitan contactar con él, como el nombre, el teléfono móvil o el mail, el usuario será libre de ofrecer dicha información. No obstante:

  • Si compartes tu IIP en un formato abierto (por ejemplo, a través de redes sociales), la información que obtengamos no será protegida por esta Política de Privacidad.
  • La IIP no incluirá ningún tipo de información recogida por la aplicación por ningún medio que no sea la presente aplicación en la cual figura la presente Política de Privacidad. Esto significa que la información recogida en cualquier otro lugar distinto a esta aplicación no está amparada por la presente Política de Privacidad.

Cabe resaltar que, si en algún caso la app ofreciera enlaces a otras aplicaciones, no nos hacemos responsables del contenido, actividad o información que tenga lugar en las mismas.

Se considera Información de carácter personal:

  • La información demográfica tal y como la edad o día de nacimiento, nacionalidad, nivel educativo, sexo, intereses o cualidades.
  • La información del usuario como el nombre de usuario y la contraseña, respuestas confidenciales a ciertas preguntas de seguridad, o información similar que nos permita únicamente identificar tu cuenta o autentificarla antes de dar información personal sobre la cuenta del usuario.

 

3. ¿QUÉ OCURRE CON LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE LOS MENORES?

 

Esta aplicación no recoge información personal de niños menores de 13 años. Nos tomamos la privacidad del menor seriamente, y animamos a los padres a jugar un rol activo acerca en la educación online de sus hijos en todo momento. Los niños menores de 13 años no deben instalar nuestra aplicación en ningún dispositivo que les pertenezca y, si lo hacen, será bajo la total responsabilidad de sus padres o tutores. En caso de obtener información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar la información suministrada de nuestro servidor. En el caso de que el contenido de esta aplicación haya recibido una calificación de apta para menores de 13 años, ésta debería instalarse exclusivamente en dispositivos pertenecientes a sus padres, tutores o cualquier persona mayor de 13 años. Si la aplicación solicitase Información de carácter personal en algún momento, los menores de 13 años no deberán nunca introducir dicha información.

 

4. ¿CÓMO RECOGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Recogemos la información de identificación personal (IIP), la información demográfica y la información del usuario de nuestros usuarios cuando los mismos:

  • Se registran en nuestra aplicación.
  • Participan en encuestas, estudios o cuestionarios.

 

5. ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE NOS PROVEE?

Utilizamos la información que recopilamos de la aplicación, de la siguiente manera:

  • Analizar el uso que hace de la app.
  • Personalizar y mejorar su experiencia y permitirnos suministrarle el tipo de contenidos y servicios que mejor se adapten a sus intereses.
  • Entregar, proveer y reparar productos o servicios.
  • Enviarle comunicaciones como la bienvenida,consejos de vida saludable y sugerencias.
  • Establecer y mantener las cuentas del usuario y su historial.
  • Estudiar las estadísticas de nuestra plataforma online.
  • Establecer su cuenta online y autentificarla durante su registro de usuario.
  • Procesar rápidamente sus peticiones de información.
  • Permitirnos responder eficientemente a sus dudas.
  • Permitirnos compartir la información con terceras empresas en los términos que se han descrito en estas Políticas de Privacidad y con los propósitos descritos en los puntos anteriores, siempre que esté permitido por la ley.
 

6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN?

Podemos compartir la información con compañías externas e individuos que forman parte del proyecto de investigación H2020 GATEKEEPER así como otros proyectos de la Unión Europea gestionados por la Universidad Politécnica de Madrid debido a las siguientes razones:

  • Para facilitar nuestro Servicio;
  • Para proporcionar el Servicio en nuestro nombre;
  • Para realizar servicios relacionados con el servicio; o
  • Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.

Queremos informar a los usuarios de esta app que estos terceros tienen acceso a su Información personal de manera pura y exclusivamente anónima. La razón es realizar las tareas asignadas a ellos en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar o utilizar la información para ningún otro propósito.

 

7. ¿HABRÁ TERCEROS QUE RECOJAN INFORMACIÓN DE SUS APLICACIONES?

Hay ciertas situaciones donde un tercero puede recoger información de la aplicación. Esta app utiliza librerías de terceros que ofrecen cierta funcionalidad: herramientas de análisis y herramientas de comunicación.

  • Herramientas de análisis: para mejorar la aplicación, en ocasiones utilizamos herramientas que analizan el comportamiento de los usuarios. Así podemos saber qué partes de la aplicación son más importantes y cuáles hay que mejorar.
  • Herramientas de comunicación: por si en algún momento necesitamos comunicarnos con los usuarios, integramos herramientas de terceros que facilitan esta comunicación, ya sea mediante notificaciones push, alertas dentro de la app, etc.

 

La información recogida por nosotros será tratada de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, pero el uso de la información por parte de un tercero será tratado según sus propios estándares. Esta aplicación no garantiza que la otra parte cumpla su política de seguridad.

 

8. ¿QUÉ TIPO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD TOMAMOS PARA SALVAGUARDAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La seguridad y la confidencialidad de su información es extremadamente importante para nosotros. Por esa razón tenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas en orden para proteger su información personal frente a acceso no autorizado y uso fraudulento. También revisamos nuestro sistema de seguridad periódicamente para insertar las novedades tecnológicas y métodos de actualización. No obstante, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de seguridad es completamente perfecto e infalible.

Usted también puede jugar un rol importante en mantener su información guardada de forma segura. Si a usted se le requiere crear una contraseña única para restringir el acceso a su cuenta, elija una contraseña que sea difícil de averiguar por otros usuarios, y tenga la precaución de no revelarla a nadie. Es su responsabilidad guardar su contraseña y la información de su cuenta en todo momento. Si usted usa un dispositivo móvil público o compartido, nunca le de a guardar usuario y cierre en todo momento la sesión de su cuenta cada vez que deje de utilizar el dispositivo.

Finalmente, respecto a las empresas e instituciones que tienen un acuerdo con esta aplicación, les requerimos que acepten proteger nuestros términos de confidencialidad, integridad y seguridad de cualquier información personal que compartamos con ellos. Cuando su información personal sea compartida o simultáneamente recogida por un tercero tal y como se exponía anteriormente, o será obvio para usted teniendo en cuenta el contexto (tal y como la aparición de un tercero en la pantalla del teléfono) o será notificado en el momento en que la información personal sea reclamada. Además, se le dará la oportunidad de aceptar o declinar este tipo de prácticas antes de que se inicien. Tal y como se estableció en la sección 3 de esta Política de privacidad, no recogemos información personal de niños menores de 13 años y les informamos de que no deben hacer uso de nuestra herramienta en ningún caso. De este modo, esta aplicación no compartirá información recogida de los menores de 13 años con ningún tipo de empresa que haya firmado un acuerdo de colaboración.

En caso de que detectemos que alguno de nuestros socios tecnológicos pusiera en riesgo tu integridad o utilizase tu información para llevar a cabo cualquier acción ilegal, tomaremos las medidas oportunas para cortar la relación con dicho proveedor.

 

9. ¿CÓMO PUEDE HACER PREGUNTAS O ENVIARNOS COMENTARIOS ACERCA DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

 Si tiene algún tipo de duda o desea ponerse en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto, por favor envíenos un e-mail a la dirección del desarrollador que encontrará en la página desde la cual descargó la presente app.

 

10. ¿CÓMO SABRÁ USTED SI MODIFICAMOS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

 Esta aplicación se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, aunque no es habitual. Cualquier cambio en las políticas normalmente irá acompañado de una actualización en la versión de la aplicación. Al inicio de estas políticas puedes encontrar el número de versión y la fecha en que se han editado. En caso de proceder a un cambio material en cómo recogemos, usamos o compartimos la información personal, añadiremos estos cambios en una nueva versión de estas políticas.